Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 98King

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98King, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
98King Quy định sử dụng dịch vụ 98King
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu thay đổi

Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch theo điều khoản hiện hành.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự liên hệ.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 98King để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề điều khoản và xác minh ví.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và yêu cầu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền chuẩn trước khi đóng tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba. Mọi lệnh rút đều yêu cầu khớp tên ví với tên tài khoản đã đăng ký.

Không. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện tài khoản dùng chung hoặc chuyển nhượng có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính.

Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ và trên trang điều khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.